农行连云港分行农情助发展行动显担

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一场没有硝烟的战斗，在众志成城中迎来胜利；一段从未缺席的守候，因逆风前行更显得弥足珍贵。从疫情防控阻击战全面打响到全市有序复工复产，农行连云港分行的服务陪伴从未缺席。本轮疫情期间，农行连云港分行众志成城，当好金融战“疫”排头兵，全情全力投入疫情防控阻击战，服务地方经济发展。

战斗堡垒挺身而出勇做战疫先锋队

农行连云港分行党委将疫情防控工作作为最重要、最紧迫的政治任务。3月6日，市行召开专题会议研究疫情防控工作，向全辖下发《连云港分行疫情防控应急预案》，并成立了疫情防控工作领导小组及各专项工作小组，明确了部门职责，建立横向到边、纵向到底的责任体系，确保不留死角。3月7日凌晨，市行党委班子成员、各相关部门负责人全部第一时间达到市行，再次研究防控相关工作。3月8日晚，在省分行针对连云港分行召开的疫情防控专题会后，市分行迅即召开各县区支行行长、市行各部室主要负责人参加的全市农行专题腾讯视频会议，部署落实全行疫情防控工作。3月10日晚开始，连续两天逐行召开疫情防控过堂会（视频），听取52个网点疫情防控情况汇报，进一步压紧压实责任。3月11日，省分行主要领导在农行连云港分行上报的疫情防控情况报告上批示：连云港分行面对突如其来的疫情，克服困难、应对得当，取得了阶段性成效。

打好疫情防控阻击战，营业一线是关键。市分行党委发出倡议，号召全行各级党委充分发挥领导作用，基层党组织和广大党员积极发挥战斗堡垒和先锋模范作用，“闻令而动、逆行而上、挺身而出，汇聚打赢疫情防控阻击战的磅礴力量”。市行党委带头、各行党委同志坚守岗位、靠前指挥，轮流带班值班，及时掌握疫情，协调解决急难问题。有的行党委成员、部门负责人多日不眠不休，奋战在一线。设立党员示范岗、责任区，组建党员突击队、志愿服务队，成为基层疫情防控的中坚力量。

农行连云港分行营业部有一笔5亿元联合贷款需要赴苏州处理。此时，苏州出现疫情，但营业部组织以客户部党小组组长丁甜甜带队的3人团队，在符合疫情规定的前提下，克服一系列困难，毅然奔赴苏州，完成了联合贷款的发放流程。完成苏州之行，团队回连按规定进行集中隔离。为企业用款赢得了宝贵的时间，得到了客户的高度认可和一致好评。苍梧支行青年党员突击队成员在疫情突袭的第一天临危受命，全天守卫全行7家网点及徐圩支行30余个现金箱，确保箱包安全接送。许多党员在疫情防控期间主动请缨，积极投身于社区的抗疫志愿服务工作，连云支行、苍梧支行多名员工连续多日帮助社区居民测量体温、发放通行证、安装门磁锁、维护核酸检测秩序等工作。据不完全统计，本轮疫情发生以来，仅农行党员干部充当社区防疫志愿者，就达80多人次。

强力提供信贷支持誓当抗疫主力军

不管是疫情期间，还是眼下复工复产的重要节点，农行连云港分行都坚决贯彻落实市委市政府的决策部署，切实执行人民银行、银保监局的各项要求，全面强化金融服务，紧紧围绕“六稳”“六保”工作大局，为受疫情影响的实体经济解决难点痛点，勇担社会责任。

营销没有双休日，把疫情耽搁的时间夺回来。该行把干部带头营销信贷业务，作为服务经济发展的重要手段。县区支行一把手行长主打项目贷款营销，其他行长以企业流动资金贷款和普惠贷款为主。市行领导班子及部门负责人，公司、普惠等前台部门员工全部参与挂钩联系行、联系点信贷营销。自3月21日以来，市分行营业部先后为某大型炼化公司发放流贷12亿元，为某能源公司发放2亿元周转贷。连云支行3月中旬以来，累计发放小微企业贷款万元，其中制造业4笔、万元；物流业万元；发放农户春耕复工贷款51笔、万元；支持保物资供应的个人经营户35户、万元。灌云县支行大力支持县域重大项目临港产业区化工园区提升，实现获批额度9亿元，实现放款1.5亿元。3月初以来，累计向小微企业投放贷款万元。

该行切实为客户雪中送炭。某小微客户受本轮疫情影响，货物无法按计划送达下游客户，经营资金处于在途状态，还款能力受限。经调查，该企业符合农行无还本续贷政策条件，农行海州浦南支行于3月16日开通应急信贷业务通道，加急完成面签、报批手续，并于当晚成功投放续捷贷95万元。3月份，苍梧支行为小微企业和个体工商户、农户办理贷款展期14笔，金额万元。

该行从丰富信贷品种、灵活信贷方式入手，为客户纾困解难。该行推出的创新信贷品种“专精特新小巨人贷”，以信用方式授信，为某国家级专精特新企业和某食品配料公司等客户提供信贷支持，有效解决客户有融资需求但无抵押、无担保的难题。海州岗埠农场支行通过线上方式投放惠农e贷余万元，支持当地农场种养殖类农户复工复产。

今年一季度，农行连云港分行累计投放各项贷款80.2亿元，3月初疫情发生以来，全行众志成城战疫情保服务，保持金融支持力度不减，单月投放各类贷款27.9亿元，较去年同期增加5.1亿元。累计发放普惠贷款笔、金额8.06亿元，同时全行转续贷、展期及延期还本付息支持小微企业户、4.3亿元。到3月末，全行各项贷款余额亿元，较年初增加43.3亿元，其中法人贷款较年初增加36.7亿元，制造业贷款较年初增加15.7亿元，增量份额同业领先。

特事特办高效运行力拓战疫绿通道

本轮疫情突发第二天，市分行党委迅即决策，要求全行本着“特事特办、急事急办”的原则，采取线上线下整合营销、综合服务方式，切实回应疫情期间社会、企业和居民的多元化、特殊性的金融需求。

全行积极主动与建立合作关系的企业进行电话回访，持续巩固加强合作关系。某企业负责人段总经理是农行东海县白塔支行的客户，急需缴纳一笔万元税收款，方可收回股权转让资金，但因疫情管控需要，段总经理在海州区隔离。白塔支行了解这一信息后，及时联系驼峰乡政府商讨缴税事宜，后成功将客户身份证、农行卡等资料带回企业，交由授权委托人并成功办理缴税。

3月14日上午，赣榆塔山支行收到了疫情物资生产保障企业江苏恒舟医疗设备有限公司的求助，该客户急需调整网银额度，以保障原材料供应。其时，因防疫需要，小区封控，银行网点员工无法到岗。塔山支行行长、内勤行长和柜员获得临时通行许可，及时到达网点为客户办好了相关业务。为此，江苏恒舟医疗设备有限公司发出感谢信，表达了对农行连云港塔山支行的认可和表扬之情。

某贸易公司从境外收到一笔跨境人民币30多万元，因疫情管控，相关人员无法正常上班办理业务，客户急需该笔资金周转，焦虑万分。考虑到自贸区支行疫情期间仍有4名员工坚守岗位，能够正常办理本外币业务，市行及时联合连云支行调整业务层级权限，及时将该客户资金入账。

金融服务双线运行确保战疫不断档

良好的服务工作，是打赢金融抗疫战斗的基础保障。市分行以做好疫情发生期间金融服务为重点，充分发挥数字化转型成果，实行线上线下一体化双渠道运营模式。一方面，全行根据政府和监管部门的要求，结合当地疫情防控工作需要，统筹安排辖内网点营业及服务时间，并及时做好营业计划、营业时间、咨询电话等信息的公示，最大化满足物理网点对客户金融需求的支撑。另一方面，为了防止疫情蔓延，减少客户外出增加感染风险，农行连云港分行充分发挥数字化转型成果，全面开启7×24小时营业机制，号召广大干部员工通过