南京溧水特殊时期,他们用实际行动守护好

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流浪乞讨人员是城市庞大流动人口中的一部分，他们处于社会底层，在疫情中他们缺乏防控物资和防控的基本知识，其流动成为疫情传播的潜在危险。近日，溧水区救助站成功救助了一名从江宁流浪过来的连云港小伙子焦奎树，在特殊时期为他敞开了一扇“有温度、有热度”的大门。

跨市救助20天，送流浪人员安全回家

焦奎树，连云港市灌云县的一个20岁的小伙子，在江宁打短工，因此他常住地在江宁，但几乎无固定住所，大部分时间住网吧。前段时间，他因生病流浪至溧水街头，身无分文，手机停机。8月初，他被市民在永阳分龙岗附近发现并报警。

民警到了以后发现他全身污垢，智商偏低，还在溧水做过两次核酸检测。由于当时的江宁是防疫中高风险地区，民警一边向溧水区防疫指挥部汇报，另一边立即联系溧水区救助站申请给予救助。

“因为他当时还生着病，医院发热门诊进行救治，这期间我们也多次前去看望他，了解情况并送去相关物资。”溧水区救助站站长杨文春告诉记者，在医院住院期间，焦奎树所有的看病费用都是由溧水区救助站承担。直到8月23日，他病情稳定可以出院，溧水区救助站才联系到其家属，并一路护送他返乡。

人性化服务，让救助工作更有温度

自新冠肺炎疫情发生以来，有一个特殊的群体牵动着人们的心，他们便是救助站的救助对象。这些救助对象流动性强、防护弱，救助服务工作风险高、压力大，常规救助方式、流程面临新的挑战。对此，溧水区救助站积极投身到疫情防控工作中，扎实工作，确保救助场所疫情“零感染”。

在疫情期间，溧水区救助站提供人性化救助服务，让救助工作更有温度。按照“分批管理、分区救助、分类服务”的原则，严格落实救助接待、隔离、转介照料等各个环节的疫情防控要求，在站内设立了集中核酸检测点，开辟疫情防控应急隔离观察区，对公安护送的流浪乞讨人员和自行来站的救助人员严格查验健康码、核酸检测报告，测量体温，近期旅居史等。所有在站人员做到一人一间，每日测量体温，实行分餐制，房间和救助区域每日消杀，并为救助人员提供寻亲、护送返乡、购买车票等人性化服务。

“疫情一发生，我们就立即启动疫情应急预案，开展疫情期间专项集中救助行动。如果救助人员是从中高风险地区来的，要询问行程史，都符合规定的情况下，进行分区救助。在提供不了核酸检测报告和健康码的情况下，按照省、市民政部门的疫情防控要求进行隔离14天。”杨文春说。

溧水区民政局副局长任坤祺表示，疫情期间，溧水区救助站一手抓疫情防控，一手抓救助，不让救助留有“空档”。在加强站内安全防护的同时，按照常态化的防控要求，用实际行动为受助人员和职工安全牢牢筑起一道防护墙，助力守护好“城市安全线”。

融媒体记者陶燕燕

编辑陈林